以“聆聽客戶聲音，播撒愛與責任”為主題的陽光保險2023年客戶節(jié)于5月19日盛大開幕。這是陽光保險回饋客戶、感恩社會的一個“特殊節(jié)日”，也是陽光保險服務暖心升級的一次集中展示。自2010年首次舉辦客戶節(jié)以來，今年是陽光保險舉辦的第14屆客戶節(jié)，全體陽光人將用實際行動踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。

陽光保險本屆客戶節(jié)圍繞“聆聽客戶聲音，播撒愛與責任”主題，秉承“讓客戶說好—一切為了客戶”的理念，充分傾聽客戶聲音，通過豐富多彩的主題活動和優(yōu)質的產品服務，回饋客戶的支持和信任，與廣大客戶攜手心向美好生活。

新陽光 • 新服務——暖心舉措升級 服務溫度滿格

陽光財險從客戶感受出發(fā)全新升級各項服務。在車險查勘現(xiàn)場，為客戶提供“三三服務”，即“三個問候”和“協(xié)助撤離、幫助施救、資源支持”的“三個動作”；面對傷者客戶提供“愛陪伴”“住院慰問關懷”“上門調解”服務；提供線上快捷高效的理賠透明服務，保證現(xiàn)場透明、位置透明、過程透明、救援透明，打造安全放心的服務環(huán)境；針對不同客戶需求，推出定制化理賠創(chuàng)新模式，讓客戶感受到陽光的品牌價值。

陽光人壽緊緊圍繞陽光保險“一切為了客戶”的核心價值追求，在客戶節(jié)期間發(fā)布八大服務承諾：誠信銷售、優(yōu)質理賠、便捷服務、全面保障、隱私保護、信息披露、踐履公益、持續(xù)改進，全面提升客戶服務能力水平。

新陽光 • 新關愛——制定特別關愛 護佑美好生活

陽光財險為企業(yè)客戶提供汛期隱患排查、電氣安全檢測、工程風險巡防、安全管理講座等系列服務，通過陽光天眼預警精靈小程序為客戶及社會公眾提供氣象災害預警及查詢服務，運用“專業(yè)+科技”向客戶提供一攬子風險管理解決方案；走進革命老區(qū)開展老年人關愛活動；走進邊區(qū)開展少兒素質教育活動；走進少數(shù)民族地區(qū)開展口腔知識普及活動，為消費者送去溫暖，讓客戶切實感受到陽光的溫暖。

陽光人壽在全國各機構開展每月陽光暖陽日“小橙大愛”智慧助老系列活動；聯(lián)合賽德陽光口腔醫(yī)院舉行兒童牙醫(yī)體驗營和老年人口腔健康義診活動；以健康小屋、陽光E店為載體，借助健康體檢一體機、智能中醫(yī)脈診、手持心電記錄儀等設備，為用戶提供健康檢測服務等。

新陽光 • 新風采——提供多元活動 感受陽光魅力

客戶節(jié)期間，陽光財險將邀請客戶走進陽光博物館、陽光科技館、陽光融和醫(yī)院，帶領客戶了解保險的發(fā)展歷程，感受保險科技，體驗陽光在醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復等全方位的醫(yī)療保障能力。

陽光人壽與中國國際書畫藝術研究會合作推出“墨書正氣 繪頌家風”書畫評選活動，鼓勵參賽者用傳統(tǒng)書法、繪畫方式展現(xiàn)中華民族傳統(tǒng)美德、優(yōu)秀家風家；倡導健康的生活方式，線下推出“健康中國行”系列宣講活動，線上組織親子教育、心理、理財系列健康生活線上大講堂；“我家陽光”APP上線3款全新互動類小游戲，在游戲場景中植入保險知識科普，讓用戶在玩樂中學習保險知識；同時上線“城市專區(qū)”特色服務板塊，全國各機構可面向本地客戶及準客戶推出特色服務和活動。

聆聽客戶聲音，播撒愛與責任。真誠期待大家參與陽光2023客戶節(jié)活動，希望通過陽光的全新服務，讓客戶及其家庭，更加安心，快樂！（陳海琴）

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