金山網(wǎng)訊 近日，正午陽(yáng)光炙烤路面，氣溫突破35℃。外賣(mài)配送員李師傅的工服早已被汗水浸透，他熟練地拐進(jìn)馬家山社區(qū)小廣場(chǎng)，沖向一個(gè)明亮溫馨的房子。他掏出手機(jī)輕掃門(mén)口的二維碼，“嘀”的一聲，玻璃門(mén)開(kāi)啟，涼爽撲面而來(lái)。“現(xiàn)在驛站隨時(shí)來(lái)，掃碼就能進(jìn)，手機(jī)上還能查其他驛站的位置，太方便了！”李師傅一邊接上熱水，一邊笑著說(shuō)。

鎮(zhèn)江經(jīng)開(kāi)區(qū)丁卯街道馬家山社區(qū)聚焦環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣(mài)配送員、貨車(chē)司機(jī)等戶外勞動(dòng)者“歇腳難、喝水難、充電難、避暑難”的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，主動(dòng)融入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，對(duì)傳統(tǒng)工會(huì)驛站進(jìn)行全面升級(jí)，打造“24小時(shí)不打烊、服務(wù)一鍵達(dá)”新型服務(wù)陣地。

社區(qū)打造的智能化驛站是他和近200名戶外勞動(dòng)者的“避暑港”，更是月均服務(wù)量突破1000人次的“溫暖港灣”。

智能認(rèn)證破壁壘：從“復(fù)雜注冊(cè)”到“認(rèn)證全通”

降低服務(wù)門(mén)檻，針對(duì)戶外勞動(dòng)者時(shí)間碎片化、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，采用手機(jī)號(hào)的極簡(jiǎn)認(rèn)證模式，戶外勞動(dòng)者用手機(jī)掃描驛站門(mén)口的智能二維碼，完成驗(yàn)證，即可生成專(zhuān)屬“服務(wù)憑證”。在驛站日常運(yùn)營(yíng)管理中，社區(qū)工作人員通過(guò)后臺(tái)，可實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程操控驛站內(nèi)的燈光、空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)備：當(dāng)驛站迎來(lái)客流高峰時(shí)，能提前開(kāi)啟空調(diào)調(diào)節(jié)室溫、點(diǎn)亮照明區(qū)域，為勞動(dòng)者營(yíng)造舒適環(huán)境；在非服務(wù)時(shí)段，可遠(yuǎn)程關(guān)閉閑置設(shè)備；平臺(tái)還支持對(duì)驛站內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的在線查看與管理，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或異常情況，可第一時(shí)間聯(lián)系維修人員處理，即使無(wú)人值守服務(wù)也不缺位。

功能升級(jí)拓邊界：從“基礎(chǔ)休憩”到“多元賦能充電站”

“以前來(lái)驛站就是歇會(huì)兒、喝口水，現(xiàn)在不僅能充電，還能看書(shū)。”坐在驛站的學(xué)習(xí)區(qū)，環(huán)衛(wèi)工人張阿姨在翻看《民法典解讀》，旁邊的“有聲小轉(zhuǎn)臺(tái)”播放著“夏季防暑降溫小常識(shí)”成為背景音。針對(duì)戶外勞動(dòng)者“充電”“學(xué)習(xí)”“解壓”等需求，社區(qū)對(duì)驛站內(nèi)部進(jìn)行功能分區(qū)，打造“休憩區(qū)”與“學(xué)習(xí)區(qū)”兩大核心板塊，讓驛站從“臨時(shí)落腳點(diǎn)”變成“多元賦能空間”。休憩區(qū)除了常規(guī)的桌椅、高清智能電視外，還貼心配置“戶外勞動(dòng)者專(zhuān)屬設(shè)施”，有冷熱雙溫飲水、微波爐、應(yīng)急藥箱。學(xué)習(xí)區(qū)營(yíng)造“靜態(tài)閱讀+動(dòng)態(tài)收聽(tīng)”輕量化學(xué)習(xí)場(chǎng)景，構(gòu)建圖書(shū)角，書(shū)籍涵蓋法律常識(shí)，人文故事等類(lèi)別；學(xué)習(xí)區(qū)還設(shè)有“有聲小轉(zhuǎn)臺(tái)”，通過(guò)掃碼可選擇相應(yīng)資源，利用碎片時(shí)間聽(tīng)書(shū)學(xué)習(xí)。

廣場(chǎng)延伸暖人心：從“固定驛站”到“流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”

“以前體檢要請(qǐng)假去醫(yī)院，現(xiàn)在驛站廣場(chǎng)上就能測(cè)血壓、查血糖，還能問(wèn)律師勞動(dòng)糾紛的事，太省心了！”貨車(chē)司機(jī)田師傅剛檢測(cè)完，手里拿著醫(yī)生給的“健康建議卡”，滿是笑容。

馬家山社區(qū)充分激活驛站外的“暖新四季廣場(chǎng)”，打造“流動(dòng)式賦能服務(wù)平臺(tái)”，讓服務(wù)從“固定點(diǎn)”延伸到勞動(dòng)者身邊。內(nèi)容精準(zhǔn)對(duì)接戶外勞動(dòng)者的需求，社區(qū)聯(lián)合街道工會(huì)、轄區(qū)醫(yī)院、律師事務(wù)所、志愿者團(tuán)隊(duì)，每月定期開(kāi)展“暖新服務(wù)日”活動(dòng)，和交警聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展“交通安全課”“電動(dòng)車(chē)維修小課堂”；和愛(ài)心企業(yè)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展夏季送清涼，冬季送溫暖等服務(wù)等。（通訊員 劉丹）